Sapa Industri Lewat Customs Visit Customer, Bea Cukai Banten Sambangi PT Pertamina Patra Niaga dan PT Krakatau Bandar Samudera

Customs Visit Customer merupakan wujud komitmen Bea Cukai dalam menjalankan peran sebagai industrial assistance dan trade facilitator, yaitu memberikan asistensi langsung kepada pelaku usaha sekaligus memfasilitasi kelancaran arus perdagangan dan industri dalam negeri.

Kegiatan CVC kali ini dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Wilayah DJBC Banten, Ambang Priyonggo, didampingi jajaran pejabat dari Kanwil Bea Cukai Banten dan Bea Cukai Merak. Dalam kunjungan tersebut, Ambang menegaskan bahwa CVC bertujuan untuk memperkuat komunikasi dua arah serta memahami secara langsung proses bisnis dan berbagai kendala kepabeanan yang dihadapi perusahaan.

“Setelah mengenal dan memahami proses bisnis masing-masing, diharapkan berbagai permasalahan dapat diselesaikan sesuai ketentuan peraturan yang berlaku. Selain itu Bea Cukai harus memberikan pelayanan yang semakin baik, andal serta menjamin kepastian,” ujar Ambang.

Rangkaian kegiatan diawali dengan pemaparan proses bisnis oleh perusahaan, kemudian dilanjutkan dengan sesi diskusi. Diskusi ini dimanfaatkan untuk menggali secara langsung tantangan operasional yang dihadapi serta memberikan asistensi teknis terkait penerapan regulasi kepabeanan yang berlaku.

Selain diskusi, tim Bea Cukai juga melakukan peninjauan ke sejumlah area penyimpanan dan pengolahan. Dalam kesempatan tersebut, Bea Cukai memperoleh penjelasan mengenai alur produksi, pemanfaatan fasilitas kepabeanan, serta pengelolaan tangki penyimpanan bahan baku. Perwakilan perusahaan juga menyampaikan penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang dijalankan guna memastikan kepatuhan dan keamanan operasional.

Manager Operation Support & Formality PT Pertamina Patra Niaga, Agus Wahyu Cahyono, menyampaikan apresiasi atas kunjungan langsung yang dilakukan Bea Cukai. Menurutnya, kegiatan ini menunjukkan kehadiran Bea Cukai tidak semata sebagai pengawas, tetapi juga sebagai mitra strategis dunia usaha dalam mendukung ekspor dan investasi nasional.

“Melalui kegiatan Customs Visit Customer, Bea Cukai menunjukkan dukungan dan peran aktif terhadap keberlanjutan industri nasional,” ujar Agus.

Ke depan, Bea Cukai berkomitmen untuk terus memperkuat perannya sebagai industrial assistance dan trade facilitator melalui perluasan program asistensi serta penguatan layanan yang berbasis pada kebutuhan pengguna jasa. Upaya ini sejalan dengan kebijakan pemerintah dalam mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan, tanpa mengesampingkan kepatuhan terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.